Política de privacidad

1. Introducción

Esta Política de Privacidad explica cómo Trans Roleplay recopila, usa, comparte y protege tus datos cuando accedes a https://www.transroleplay.com y utilizas nuestro servicio de companion y roleplay con Trans IA para adultos. Está escrita para que se entienda sin rodeos.

Al usar el sitio, aceptas las prácticas descritas aquí. Si no estás de acuerdo con esta política, no uses el servicio. Esta política se interpreta junto con nuestras condiciones de uso y con la normativa aplicable, incluido el RGPD y, cuando corresponda, la CCPA/CPRA.

2. Información que recopilamos

Recopilamos información de dos formas principales: la que nos das directamente y la que se genera de forma automática cuando usas el servicio. La cantidad y el tipo de datos dependen de cómo interactúes con la plataforma.

3. Cómo usamos tu información

Usamos tus datos para prestar el servicio, mantener la seguridad de la plataforma, procesar transacciones, responder a solicitudes y cumplir obligaciones legales. También usamos cierta información para moderación, prevención de fraude y control de uso indebido en un entorno para adultos.

Cuando la ley lo exige, nos apoyamos en bases jurídicas como la ejecución del contrato, el cumplimiento de obligaciones legales, nuestro interés legítimo en operar el servicio y, en algunos casos, tu consentimiento.

• Crear y gestionar tu cuenta
• Prestar funciones de companion y roleplay con Trans IA
• Procesar pagos y gestionar incidencias de facturación
• Detectar abuso, actividad ilícita y riesgos de seguridad
• Mejorar rendimiento, estabilidad y experiencia de uso
• Responder a solicitudes de soporte, privacidad o legales

4. Almacenamiento y seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación. Estas medidas pueden incluir controles de acceso, cifrado en tránsito, registros de seguridad y segmentación de sistemas.

Ningún sistema es infalible. Por eso no podemos garantizar seguridad absoluta. Si detectamos una incidencia que afecte a tus datos personales y la ley exige notificación, actuaremos conforme a la normativa aplicable.

• Acceso restringido según función y necesidad
• Protección de credenciales y controles internos de seguridad
• Supervisión de actividad anómala y prevención de abuso
• Revisión periódica de prácticas de almacenamiento y acceso

5. Privacidad de las conversaciones

Las conversaciones que mantienes dentro del servicio pueden procesarse para generar respuestas, aplicar controles de seguridad, investigar abusos y mejorar el funcionamiento del producto. No debes asumir que cada mensaje es privado en sentido absoluto o que nunca será revisado por sistemas automatizados o, cuando sea necesario, por personal autorizado.

Te pedimos que no compartas datos sensibles que no quieras asociar a tu uso del servicio. Esto incluye información financiera completa, documentos oficiales, datos de salud o datos de terceros sin su permiso.

• El contenido de chat puede usarse para operar y moderar el servicio
• El acceso humano está limitado a casos de soporte, seguridad, revisión de abuso o cumplimiento legal
• No usamos el servicio como canal seguro para datos especialmente sensibles

6. Servicios de terceros

Trabajamos con proveedores externos para alojamiento, analítica, pagos, seguridad, atención al cliente y otras funciones operativas. Esos proveedores pueden tratar datos personales por nuestra cuenta bajo instrucciones contractuales o, en algunos casos, como responsables independientes de su propio tratamiento.

No controlamos las políticas de privacidad de sitios o servicios de terceros enlazados desde la plataforma. Si sales de nuestro sitio o interactúas con un tercero, revisa sus condiciones y políticas antes de facilitar datos.

• Procesadores de pago
• Servicios de alojamiento e infraestructura
• Herramientas de seguridad y prevención de fraude
• Servicios de analítica y rendimiento

7. Cookies y seguimiento

Usamos cookies y tecnologías similares para mantener sesiones, recordar preferencias, medir tráfico, detectar problemas técnicos y proteger la plataforma. Algunas cookies son necesarias para que el sitio funcione correctamente y otras nos ayudan a entender el uso del servicio.

Cuando la ley lo requiera, te ofreceremos opciones para gestionar cookies no esenciales. Puedes ajustar ciertas preferencias desde tu navegador, aunque hacerlo puede afectar al funcionamiento de partes del sitio.

• Cookies estrictamente necesarias para autenticación y seguridad
• Cookies funcionales para preferencias y experiencia de uso
• Tecnologías de medición para rendimiento, tráfico y diagnóstico

8. Tus derechos

Según tu lugar de residencia, puedes tener derecho a acceder a tus datos, corregirlos, suprimirlos, limitar u oponerte a ciertos tratamientos, retirar tu consentimiento y solicitar la portabilidad de la información. También puedes pedir detalles sobre las categorías de datos recopilados y compartidos.

Si resides en la UE, EEE o Reino Unido, puedes presentar una reclamación ante tu autoridad de control. Si resides en California, puedes ejercer los derechos reconocidos por la CCPA/CPRA, sujeto a verificación razonable de identidad.

• Acceso a tus datos personales
• Rectificación de datos inexactos
• Supresión, cuando proceda
• Oposición o limitación de ciertos usos
• Portabilidad de datos, cuando sea aplicable
• No discriminación por ejercer tus derechos

9. Conservación de los datos

Conservamos los datos personales solo durante el tiempo necesario para prestar el servicio, mantener la seguridad, resolver disputas, hacer cumplir nuestros acuerdos y cumplir obligaciones legales, fiscales o regulatorias.

Los plazos concretos pueden variar según el tipo de dato. Por ejemplo, los registros de seguridad pueden conservarse más tiempo que ciertos datos de uso, y la información de facturación puede mantenerse mientras la ley lo exija.

• Datos de cuenta mientras la cuenta siga activa o sea necesaria para el servicio
• Registros operativos y de seguridad durante periodos razonables
• Información de facturación según obligaciones legales y contables

10. Privacidad de los menores

El servicio es estrictamente para adultos. No permitimos el uso de la plataforma por menores de 18 años y no recopilamos intencionadamente datos personales de menores.

Si crees que un menor nos ha facilitado información, escríbenos a privacy@transroleplay.com. Revisaremos el caso y, cuando proceda, eliminaremos la información y tomaremos medidas para impedir un acceso posterior.

• Edad mínima obligatoria: 18 años
• Prohibido crear cuentas o usar el servicio si eres menor de 18 años

11. Transferencias internacionales de datos

Tus datos pueden tratarse y almacenarse en países distintos al tuyo, incluidos países que pueden no ofrecer el mismo nivel de protección legal. Cuando hacemos transferencias internacionales, aplicamos medidas adecuadas para proteger la información según la normativa aplicable.

Estas medidas pueden incluir cláusulas contractuales tipo, evaluaciones de proveedores y otras salvaguardas razonables para transferencias transfronterizas.

• Tratamiento en infraestructuras y proveedores ubicados fuera de tu país
• Salvaguardas contractuales y organizativas cuando sean necesarias

12. Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en el servicio, en la ley o en nuestras prácticas de tratamiento. Cuando el cambio sea relevante, tomaremos medidas razonables para avisarte por medios apropiados.

La versión publicada en https://www.transroleplay.com será la que esté vigente en cada momento. Tu uso continuado del servicio después de una actualización implica que aceptas la política revisada, en la medida permitida por la ley.

13. Contacta con nosotros

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad, quieres ejercer tus derechos o necesitas hacer una consulta sobre datos personales, puedes escribirnos a privacy@transroleplay.com.

También puedes contactarnos a través de https://www.transroleplay.com si necesitas soporte general relacionado con privacidad o tratamiento de datos.